帮助中心 · 五类问题
赛事入口在哪、阵容几点出、排名多久刷新，这里都能找到答案
亚星赛场每个比赛日都要接待大量从手机和大屏点进来的球迷，被问得最多的就是这几件事。下面按入口、阵容、排名、战报与订阅、账号与客服分成五组，每组第一条写得细一些，后面的问题展开就能看到具体操作。
- 90分钟前公布首发
- 6个联赛排名同屏
- 2小时前推送提醒
入口与导航
5 个问题
1.1 第一次找亚星赛事入口，应该点页头的哪一栏？
页头第二行横向排开所有栏目，最右侧那块荧光色按钮就是赛事入口。操作只有三步：先用第一行右侧的开赛时间筛选圈定今晚要看的联赛，再点这块按钮进入，落地页直接停在当天的赛程与阵容上，接着按联赛或球队继续往下筛。
1.2 手机上的入口位置和电脑上一致吗？
一致。页头在窄屏会收成开合式菜单，赛事入口依然排在第一组，展开后第一眼就能看到。桌面大屏、平板和手机三套布局的栏目顺序相同，换设备不用重新找位置。
1.3 收藏以后想再回来，最快的路径是什么？
把赛事入口页或排名大屏存进浏览器书签，下次直接从书签打开，省掉逐层点选。常看战报的话收藏战报列表页更顺手，右侧按时间排好的内容打开即可读。
1.4 进入赛事入口之后，赛程、阵容、战报怎么切换？
入口页顶部是一条横向主题带，赛程、阵容、战报各占一段，点哪一段就换哪一段的内容，下方的榜单和卡片会跟着变。想看某一场比赛的细节，直接点开那一行，阵容与比分在同一块面板里。
1.5 站内搜索能按什么条件找内容？
按球队、联赛、球员和开赛时间都能搜。适合记得队名却想不起在哪一轮的情况；如果只记得大概的开赛时段，用时间筛选比搜索更快。
赛前阵容确认
4 个问题2.1 首发、替补和伤停名单什么时候能看到？
开赛前 90 分钟，阵容确认栏目会汇总双方的首发、替补与伤停名单，一次性排在同一块面板里。这个时间点通常也是赛前信息最集中的时候，刷新一次基本就齐了。
2.2 名单临时调整，页面上怎么看得出来？
有变化的那一条会追加标记，用醒目的颜色单独标出来，位置不动、状态更新。看阵容时先扫一遍带标记的行，就知道哪几个位置动了。
2.3 我提前半小时打开页面，名单会自己更新吗？
重新进入或刷新页面就能拿到最新的那一份。稳妥的做法是开赛前 90 分钟先看一遍首发，临近开赛前再刷一次，遇到临场调整不会错过。
2.4 伤停名单和首发是分开列还是一起出？
同一块面板里分开列。伤停排在最前，首发跟在后面，替补名单接在首发下方，人数和位置能一一对上，方便判断这场谁顶谁的位置。
排名大屏
3 个问题3.1 排名大屏上能同时看几个联赛？
6 个主要联赛的积分、胜负走势和近期状态可以同屏比较。站内赛事内容覆盖英超、西甲、意甲、德甲、法甲、中超、日职联、K 联赛等 9 个联赛及 3 项杯赛，你想看的那一个基本都在里面。
3.2 排名数据多久刷新一次？
每个比赛日从早上 8:00 到次日 2:00 之间滚动更新，重要场次在赛后 15 分钟内刷新。晚场结束再回来看一眼，积分和胜负走势已经是新的。
3.3 手机上打开排名，表格会不会挤在一起？
宽屏下 6 个联赛铺开同屏，窄屏则改成纵向排列，一屏看一个联赛，积分、场次和净胜球都保留。用平板横屏时介于两者之间，需要横向拖动的概率很低。
战报与订阅
4 个问题4.1 战报怎么按开赛时间筛出当天想看的？
战报专栏顶部按开赛时间排序，点时间刻度就能把当天的联赛筛出来。每个比赛日平均更新 26 篇战报与赛前快讯，筛完再挑焦点场次读，不用从第一条翻起。
4.2 订阅之后会收到哪些提醒？
可以选定关注的联赛和球队，开赛前 2 小时会收到当天的赛程与阵容更新提醒。订阅免费开放，随时可以取消。
4.3 只想跟一支球队，设置起来麻烦吗？
在订阅里只勾这一支球队就行，之后收到的提醒都围绕它的赛程和阵容变化，不会被其他联赛的消息刷屏。
4.4 不想收了，怎么退订？
在订阅提醒里关掉对应的联赛或球队即可，也可以从提醒邮件底部一键退订。处理之后，下一个比赛日就不会再收到推送。
账号与联系客服
4 个问题5.1 看赛程和战报需要先注册账号吗？
打开页面就能看，赛程、阵容、排名与战报直接呈现。收藏靠浏览器书签完成，换设备时把链接带过去即可，不用记账号密码。
5.2 赛事入口打不开，或者阵容显示不对，怎么办？
到联系与合作页面写下出问题的场次、大概时间和你看到的画面，附上页面截图，客服能直接对应到具体那一栏。阵容确认与入口相关的问题，工作日 9:00-18:00 之间处理最快。
5.3 内容合作和球迷会联络从哪条线进来？
同样从联系与合作页面进入，说明合作方向、覆盖的联赛和期望的合作节奏。站内与 14 家地方球迷会、6 家体育内容工作室保持内容协作，长期合作的话把周期和产出类型讲清楚，对接会更顺。
5.4 发邮件过去，多久会收到回音？
工作日 9:00-18:00 之间发出的邮件，当天基本都会回复；周末与节假日收到的邮件顺延到下一个工作日处理。急着确认阵容的话，在标题里写明场次与开赛时间会更快。
回到赛场首页，从今天的开赛时间重新挑一场。